[춘천] 이사하고 나서 복합기 색이 안 나온다면 — 교육센터 잉크 공급기 교체

춘천의 한 교육센터에서 복합기 색상이 제대로 안 나온다는 연락을 받았습니다. HP 오피스젯 프로 8710에 무한잉크 공급기를 달아 쓰고 계신 곳입니다. 연락받은 날 바로 춘천으로 넘어갔습니다.

원인은 이사였습니다

이야기를 들어 보니 얼마 전에 사무실을 옮기셨다고 했습니다. 그게 원인이었습니다.

무한잉크는 본체 옆의 잉크통에서 공급 라인(호스)을 통해 헤드까지 잉크가 흘러 들어가는 구조입니다. 그래서 기계를 들어 옮기다 보면 이 선이 빠지거나 헐거워지는 일이 생깁니다. 선이 빠지면 그 자리에서 잉크가 멈추고, 멈춘 잉크는 시간이 지나면서 굳습니다. 굳은 잉크가 길을 막고 있으니, 통에는 잉크가 멀쩡히 남아 있는데도 특정 색이 안 나오거나 색이 흐리게 나옵니다.

색이 안 나온다고 하면 보통 잉크가 떨어졌나 먼저 생각하시는데, 이사 직후라면 잉크 양보다 공급 라인부터 봐야 합니다.

공급기를 교체했습니다

이미 잉크가 굳어 버린 상태였습니다. 굳은 잉크는 뚫어 쓰는 것보다 갈아 주는 편이 확실해서, 공급기를 교체했습니다.

테스트 출력까지 확인하고 나옵니다

교체했다고 바로 나오지는 않습니다. 사진처럼 테스트 페이지를 뽑아서 네 가지 색이 모두 제대로 올라오는지 확인하고서야 마무리합니다. 색 문제는 결국 한 장 뽑아 봐야 압니다.

이 건도 부품값은 따로 청구하지 않았습니다. 렌탈로 쓰고 계신 곳은 수리하면서 교체하는 부품이 월 정액에 포함됩니다.

이사 계획이 있으시면 미리 알려 주세요

• 이사 후 특정 색만 안 나오거나 색이 흐릴 때
• 잉크는 남아 있는데 출력물에 줄이 가거나 색이 빠질 때
• 무한잉크 기기를 옮겨야 할 일이 생겼을 때

무한잉크 기기는 그냥 들어 옮기면 이런 일이 생깁니다. 옮기시기 전에 연락 주시면 미리 안내해 드리고, 이미 이런 증상이 났더라도 방문해서 봐 드립니다. 원주 전역과 인근 시·군까지 방문하고 있습니다.